2008年格致公开课计划

现代企业职业经理及员工心态与压力管理

主办单位：天津格致企业管理咨询有限公司公开课（1天）（2008-12-6）举办地点：天津华富宫酒店

无疑，各种各样的社会诱惑，激烈的竞争与残酷的市场淘汰机制，白热化的职场能力比拼，金融危机之后的市场形势，使中国社会历经多年改革的加速增长之后，正在进入职业压力倍增期！无故自杀、跳楼、精神失常等诸多现象频发，身心疲乏，心理压力加大，亚健康状态等更是不胜枚举，现代企业职业经理必须重视自身和员工的心态及职业压力管理，如何在超强职业压力下，激发员工潜能，调节员工工作心态，减少员工心理压力，开展员工的心态与压力管理，让员工保持在职业压力下的创造力，本课程一一诠释！查阅本课程更详细的内容，请隆重登陆：http//www.tjgezhi.com。

日前多项面向中国企业职业经理及员工身心健康状况调查报告都显示，相当数量的企业职业经理对自己身心健康状况表示担忧，处于亚健康状态的企业职业经理占了大多数，主要表现为：工作过于繁忙、心理压力过重、心力疲惫不堪、时常烦躁易怒等；一些与心理健康状况有关的慢性疾病如慢性胃炎、高血脂症、神经衰弱等也具有较高的发病率，几种常见慢性病如高血压、高血脂症、慢性胃炎等的患病比重呈上升趋势；相当企业的职业经理及员工感觉孤独和心理压力，抑郁，焦虑，压力及怎样保持良好的心态、调节自身的心理压力问题，越来越高的影响着企业管理者及员工的工作，影响着企业的效益。

在美国，对EAP（员工心理帮助帮助计划，旨在对员工心态及情绪、压力提供疏导、环节和帮助的管理课题）每投资一美元，将有5至7美元的回报；
在美国拥有7万员工的信托银行引进EAP之后，仅仅一年，它们在病假的花费上就节约了739,870 美元的成本；
据报道Motorola日本公司在引进EAP之后，平均降低了40%的病假率。
2000年开始，国内的企业也开始重视企业心理服务的内容，据悉，联想集团请来10位心理学专家，为客户服务部近千名职工心理把脉。国家开发银行、大亚湾核电站等也正在实施员工心理培训计划。
随着企业管理的进步，可以预计，压力管理、情绪管理将会成为我国企业管理当中最紧迫的课题之一。

企业各级管理者、职业经理人、人力资源经理及从业者、精英员工。

在企业全员职业压力越来越大的今天，EAP员工心态、情绪与压力管理能够在以下方面，帮助个人、管理人员和组织机构：

处理对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战；
通过及时而有效的员工情绪与压力管理，激发员工的创造力，提高生产力和工作效率、降低缺勤率。
减少员工对企业的抱怨，增加凝聚力，减少流失率！
提升工作间的合作关系、树立组织关心员工的形象
吸引及保留员工、减少员工抱怨、提高员工士气和积极性
证明对员工的关心态度、帮助直线经理确认和解决员工的问题

第一部分、中国进入职业压力倍增期

第二部分、现代社会压力来源分析

第三部分、什么是压力与情绪（心态）

         （1）什么是压力
           （2）什么是压力下的情绪反映
           （3）情绪反馈与情绪动能分析
           （4）情绪带来的职业影响波动曲线
           （5）情绪/压力管理在企业管理中的重要性

第四部分、职业经理压力来源与表现分析

          职业经理职场压力与情绪来源的6个渠道
          在职业压力下不同职业经理的情绪反映与行为特征
          重新审视我们所面临的职业压力

第五部分、实施压力管理

1、职业经理必须学会从现在开始重视工作压力管理
2、让职业经理走出压力困境的方法
（1）职业经理首先学会为自己减压
（2）职业经理常用的8种减压方法
3、职业经理压力条件下如何工作
（1）压力条件下如何保持工作热情
（2）压力条件下展开工作的方法
（3）职业经理压力条件下的职业心态与情绪控制
（4）过强职业压力下与上级领导的沟通方法
（5）过强职业压力下与下级的沟通艺术

第六部分、现代企业职业经理的员工情绪与压力管理

1、员工情绪、心态与压力来源分析
（1）10种典型因素影响员工情绪并直接为员工带来明显及潜在的职业压力
文本框: 由英国全国各地工会所组成的英国工联（Trades Union Congress）2004年所进行的调查显示，压力大的上班族罹患致命的心脏病机率比一般人高出25%，至于死于中风的机率更多出50%。

2、员工情绪、心态与压力积累为企业管理带来的不利因素

员工流失、抱怨频生
情绪低落、凝聚力下降
身心疲惫、创造力下降
企业文化被抵触和溶解
利润下降

3、什么是EAP（员工心理帮助计划）
（1）EAP的产生的历史背景与发展历程？
（2） EAP（员工心理帮助计划）能帮助我们做些什么？
（3）EAP对于员工情绪与压力管理的作用？
4、如何实施EAP-职业经理员工心态、情绪与压力管理的10大方法
（1）职业经理如何为员工减压
（2）帮助员工调节心态、疏导情绪、释放压力，激发员工工作潜能，保持鲜活的创造力的10大方法
（3）企业如何建立职业经理负责的员工心态、情绪与压力调节机制
（4）企业如何从员工心态、职业压力管理的角度开展员工心理帮助计划
（5）让员工从内心世界对企业充满感恩

一、周海冰先生

    天津格致企业管理咨询有限公司职业培训顾问！清华大学－中国青年国民素质和规划发展工程特聘专家、北京大学“中国经理人高级研修班”特聘讲师，(ICMBA）国际注册高级工商管理师证书班特聘讲师，美国民族大学MBA研修班特聘讲师、中华内训网培训顾问。曾就职于多家著名跨国企业并担任高层管理职务，历任飞利浦中国电子集团视听部东北区总经理,Charson Management Consulting Ltd.(Canada)执行董事、北京新东方实用英语学院常务副院长，美国电视购物网总经理。
    有超过10年的跨国企业高层管理经验，熟知现代企业经营管理中存在的问题，主持并参与多个企业战略发展规划、企业文化、组织变革、公司治理、高级人力资源管理的咨询项目，具有丰富的人力资源管理经验和企业管理咨询经验。
    曾先后为清华大学、中国栋梁工程、北京航空航天大学、河北经贸大学、网通集团、中国移动、联合利华、胜利油田、河北证券、中国人寿、海通证券、神州数码等上百家知名企业及机构提供服务。

二、褚军忠
（1）、简介
管理学硕士，职业经理人、高级企业管理咨询师、培训师，著名人力资源管理专家，天津格致企业管理咨询有限公司总经理。
（2）、实战经历：
在国内大型企业及多家管理咨询企业工作14年，从基层管理者开始，直至人力资源总监。丰富的实践经验与管理技能使褚军忠先生开发出了一系列人力资源及管理者管理课程，其课程的最大特色在于将最新的人力资源管理理论与企业人力资源管理实践进行了最有实际意义的结合，课程提出的一系列问题解决方案具有独到的见解和视角，并具有良好的可操作性和实用性，深得客户好评。
（3）、核心课程：
中层经理人管理能力提升课程：

中层经理人的角色认知、自我管理与职业发展
中层经理人工作管理
中层经理人的员工管理
中层经理人的团队建设与团队管理
中层经理人的魅力沟通与领导艺术
中层经理人的高效执行力塑造
中层经理人的情绪与压力管理

（4）、培训风格:培训阅历丰富，知识面广，主题明确，实用性强，活泼生动，形象佳，集实战派与学院派双重特点，寓演讲与互动为一堂。强化现场气氛；达成培训预期目标；且寓教于乐，运用多学科底蕴，声情并茂、跌宕起伏地把理论、实践、知识、技巧、方法和工具融入课程，巧妙实现艺术与互动结合的最佳培训效果。
（5）、曾服务过的部分客户：

天津移动、伊利集团、龙威粮油，优联地产，康师傅、约克国际、世韩模具、顺驰置业、顺驰物业、富士湾电能（天津）有限公司、大港发电厂，三星电子、日立楼宇、大海实业食品有限公司、平安保险、大通铜业、蓝星石化、深圳发展银行、融科智地、王朝葡萄酒、力能电子、苏司兰能源、大冢制药、新瑞创辉药业连锁有限公司、桂发祥麻花有限公司等。

其中，一个培训如果遇到特殊情况，由另一个培训师补充。

主办单位：天津格致企业管理咨询有限公司
开课时间：2008年12月6日报名截止日期：12月1日！
授课地点：中国天津华富宫酒店
课程时间1天。课程报价：880元；（含听课费、中餐、课间茶点、水果）
优惠措施：

折扣情况		折扣幅度		备注
11月30日前报名的学员		优惠15%。
同一单位5-10（含10人）人报名的	同一单位5-10（含10人）人在11月30日前报名的。	优惠20%	优惠25%
同一单位10人以上报名的	同一单位10人以上报名的在11月30日前报名的	优惠25%	优惠30%

需要安排住宿的，请在报名表中注名！

1、您应为将为企业降低可能的劳动风险或争议的需要，所以需要尽快参加本课程。
2、您应该交纳相应的费用。
3、您应该提前与格致公司的学习顾问取得联系并取得报名表，以便我们为您准备座位编号及课程资料。

报名地点：天津市和平区新兴路都市花园大厦11层1104
联系热线：（022）27059996

报名传真：022-27821385
联系人：刘老师，禇老师
报名表：点击下载