招聘与面试技巧

一、培训对象

• 人力资源总监、人力资源经理、招聘培训主管、人力资源部人员
• 企业中层管理人员等

二、培训目标（课程收益）

1.了解完整的招聘和甄选过程

2.了解面试甄选的不同阶段和组成部份

3.学会根据岗位正确描述合适的应聘人员条件和特征

4.掌握行为式和压力式的面试技巧

5.掌握建立有效甄选应聘者的标准和系统方法

三、课时安排标准课时 1D

四、授课方法

启发式+互动式教学+小组讨论+案例分析+角色扮演

五、精彩内容设置（课程提纲）

一、招聘管理体系的建立

1.企业招聘的基本理念

2.有效的招聘工作流程

3.如何制定年度岗位预算

4.招聘表格的使用

5.招聘渠道筛选与招聘周期控制

6.招聘质量的控制与考核

案例与讨论：如何对各类型应聘信进行筛选？

二、高级面试技巧

1.人员选聘与录用工作程序 人员选聘与录用程序 招聘面试与评价程序 人员甄选与辞谢程序

2.面试前的准备 面试考官与面试方式 设计面试评价量表 设计面试问话提纲 面试场所的选取和环境控制

3.面试的实施与操作技巧 面试的主要内容 面试的过程控制 面试提问技巧 面试中的评价

4.面试结果的处理 综合面试结果 面试结果的反馈 面试结果的存档 练习：现场模拟面试

三、行为式面试

1.什么是行为式面试?

2.为何采用行为式面试?

3.行为式面试题目的结构

4.行为式面试问题的种类

5.行为式面试的主要范畴

6.行为式面试问题的例子

四、招聘中如何正确使用人才测评？

1.人才测评的主要目的

2.企业招聘中主要的人才测试方法

3.大学生招聘的主要测试工具

4.人的不同性格趋向及不同兴趣对工作的影响

5.MBTI兴趣爱好测试（具体练习并讲解）

五、前线经理与人力资源经理在招聘中的角色

1.人力资源经理的角色

2.前线经理的角色

3.人力资源经理与前线经理如何配合与合作

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