职位(一)网站建设兼客户信息管理员
1、核心职责
(1)依据公司要求及时完成公司网站的信息上传记编辑工作,管理公司论坛,对公司网站的所有各项工作负责
(2)保障公司网站的安全
(3)按照公司要求,管理公司的客户信息,负责公司客户信息的收集,整理、统计工作,负责建立、编辑和维护公司的客户信息资源数据库
(4)不断学习,提升专业知识及对客户的服务能力
2、任职资格要求
(1)学历要求:本科以上学历
(2)专业要求:管理学专业或相关与相近专业
(3)经验要求:一年以上管理咨询经验和客户管理经验,数据库建设经验
3、能力要求:
能力层级 |
能力层级 |
能力内涵描述 |
能力内涵释义 |
一级 |
基本技能 |
专业知识 |
网站的编辑,排版,安全保障,信息数据库的建设工作经验 |
角色认知 |
认识自我在团队中的职责与角色 |
沟通能力 |
善于与客户交换意见,有能力把握他们的期望 |
计划编制能力 |
把无序的事情规律化、流程化,最大化工作效率的能力 |
目标管理能力 |
确保目标完成的能力 |
Execute(执行力) |
即具有确保始终如一的执行能力 |
三级 |
综合能力 |
创新能力 |
本能的追求知识创新 |
Energy(活力) |
即具有迎接并应对变化速度的巨大的个人能量以及充分的精力 |
全局意识 |
考虑问题从全局出发,把握全局的能力 |
四级 |
职业素养 |
学习力 |
具有从实践中学习及推进变革的能力 |
事业感 |
快速反映、追求卓越的工作品质、成就感、高度的责任心 |
五级 |
品质要求 |
社会责任感 |
具有社会责任感 |
自我情绪控制、压力调节能力 |
自我情绪控制能力、应对变革与挑战的能力 |
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