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职位(一)网站建设兼客户信息管理员

1、核心职责

(1)依据公司要求及时完成公司网站的信息上传记编辑工作,管理公司论坛,对公司网站的所有各项工作负责

(2)保障公司网站的安全

(3)按照公司要求,管理公司的客户信息,负责公司客户信息的收集,整理、统计工作,负责建立、编辑和维护公司的客户信息资源数据库

(4)不断学习,提升专业知识及对客户的服务能力

2、任职资格要求

(1)学历要求:本科以上学历

(2)专业要求:管理学专业或相关与相近专业

(3)经验要求:一年以上管理咨询经验和客户管理经验,数据库建设经验

3、能力要求:

能力层级

能力层级

能力内涵描述

能力内涵释义

一级

基本技能

专业知识

网站的编辑,排版,安全保障,信息数据库的建设工作经验

角色认知

认识自我在团队中的职责与角色

沟通能力

善于与客户交换意见,有能力把握他们的期望

计划编制能力

把无序的事情规律化、流程化,最大化工作效率的能力

目标管理能力

确保目标完成的能力

Execute(执行力)

即具有确保始终如一的执行能力

三级

综合能力

创新能力

本能的追求知识创新

Energy(活力)

即具有迎接并应对变化速度的巨大的个人能量以及充分的精力

全局意识

考虑问题从全局出发,把握全局的能力

四级

职业素养

学习力

具有从实践中学习及推进变革的能力

事业感

快速反映、追求卓越的工作品质、成就感、高度的责任心

五级

品质要求

社会责任感

具有社会责任感

自我情绪控制、压力调节能力

自我情绪控制能力、应对变革与挑战的能力